Commvault v11 EOL & サポート

サービス パック (SP: Service Pack) は90⽇の間隔でリリースされます。Commvaultでは最新5世代のサービス パックに対しフル サポートを提供します。 サポートが終了したサービス パックに対しては、新しいアップデートとホットフィックスの提供は行われません。フル サポートが終了したサービス パックをご利⽤のお客様には、リミティッド  サポートが提供されます。

リミティッド  サポートでは、Commvaultカスタマー サポートのサポート インシデントを通じ、限定的な 障害対応が提供されます。既知の問題で回避手順などがあれば案内を行いますが、開発チームへのエスカレーションや、ホットフィックスまたは セキュリティ アップデートの作成が必要とする場合、お客様はフル サポートのサービス パックへアップグレードすることを求められま す。 リミティッド  サポートには、Commvaultの製品開発チームとの連携は含まれていません。

 
サービス パック ガイドライン:
 

サービス
パック
リリース日 サポート
ステータス
サービス パック ガイドライン
SP4 2016/06/15 リミティッド サポート SP4のフル サポートは終了しています。新規にホットフィックスなどの作成は行われません。アップグレードが必要です。
SP5 2016/09/15 リミティッド サポート SP5のフル サポートは終了しています。新規にホットフィックスなどの作成は行われません。アップグレードが必要です。
SP6 2016/12/15 リミティッド サポート SP6のフル サポートは終了しています。新規にホットフィックスなどの作成は行われません。アップグレードが必要です。
SP7 2017/03/15 リミティッド サポート

SP7のフル サポートは終了しています。新規にホットフィックスなどの作成は行われません。アップグレードが必要です。

 SP8  2017/06/15 リミティッド サポート

SP8のフル サポートは終了しています。新規にホットフィックスなどの作成は行われません。アップグレードが必要です。

 SP9 2017/09/15 フル サポート

SP9のフル サポートは、SP14がリリースされると終了となります。本リリースをご利用のすべてのユーザー様は、SP12へのアップグレードを準備してください。本リリースには、新規のホットフィックス パックが提供されます。

 SP10 2017/12/15 フル サポート

SP10のユーザー様は、通常のオペレーションではアップグレードの必要はありません。新機能をご使用したい場合はアップグレードしてください。本リリースには、新規のホットフィックス パックが提供されます。

 SP11 2018/03/15 フル サポート

SP11のユーザー様は、通常のオペレーションではアップグレードの必要はありません。新機能をご使用したい場合はアップグレードしてください。本リリースには、新規のホットフィックス パックが提供されます。

  SP12 2018/06/15 フル サポート

SP12には最新の機能が含まれており、どのような目的のアップグレードにもご利用いただける推奨リリースです。本リリースには、新規のホットフィックス パックが提供されます。

  SP13  2018/09/15  フル サポート

SP13はPOCや新規のお客様のインストールに最適です。本リリースには、新規のホットフィックス パックが提供されま。

 
※ 英文サイトはこちらからご確認いただけます。